Manual de Sistema
Manual de Sistema DTEM
Bienvenido al Manual de Sistema de DTEM (Documentación Técnica y Electrónica de Mercancías). Este manual está diseñado para administradores de sistemas, desarrolladores y personal técnico responsable de la instalación, configuración, mantenimiento y operación del sistema DTEM.
Objetivo del Manual
Este manual proporciona información técnica detallada sobre:
- Arquitectura y componentes del sistema
- Instalación y configuración
- Infraestructura y despliegue
- Mantenimiento y operaciones
- Seguridad y configuraciones
- Integraciones técnicas
- Troubleshooting y diagnóstico
- Optimización de rendimiento
Audiencia
Este manual está dirigido a:
- Administradores de Sistemas: Responsables de la instalación y mantenimiento
- Desarrolladores: Personal técnico que integra DTEM con otros sistemas
- Personal de Operaciones: Equipo que monitorea y opera el sistema
- Consultores TI: Profesionales que implementan soluciones DTEM
Prerrequisitos
Para utilizar este manual efectivamente, se recomienda tener conocimientos en:
- Administración de sistemas Linux/Windows
- Bases de datos SQL
- Redes y configuración de servidores web
- Conceptos de seguridad informática
- Scripting y automatización
Estructura del Manual
El manual está organizado en las siguientes secciones:
- Arquitectura y Componentes - Arquitectura técnica, microservicios y stack tecnológico
- Instalación y Configuración - Requisitos, instalación y configuración post-instalación
- Infraestructura y Despliegue - Entornos, Docker/Kubernetes, CI/CD y escalabilidad
- Seguridad - Hardening, gestión de certificados, IAM y compliance
- Base de Datos - Arquitectura, optimización, backup y monitoreo
- Integraciones Técnicas - Conectores ERP, webhooks y APIs externas
- Monitoreo y Observabilidad - Métricas, logging, alerting y troubleshooting
- Mantenimiento y Operaciones - Mantenimiento preventivo, actualizaciones y gestión de incidentes
- Disaster Recovery - RTO/RPO, planes de recuperación y testing
- Apéndices - Referencias técnicas, glosario y checklists
Convenciones Utilizadas
- Código:
comando o código de ejemplo - Rutas de archivo:
/ruta/al/archivo - Énfasis: texto importante
- Advertencias: Información crítica
Soporte Técnico
Para asistencia técnica adicional:
- Email: soporte@csc-chile.com
- Teléfono: +56 2 XXXX XXXX
- Portal: Soporte CSC-Chile
Última actualización: Enero 2023
Versión: 3.0
Factura Electrónica
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